Archive for the verkoop Category

« Older Entries

Kan ik u helpen?

By on Thursday, May 2nd, 2013 | No Comments

U kent dat wel, je gaat op vakantie en wil voordat je weggaat nog snel even een aantal dingen aanschaffen. Zonnebrand, een nieuwe zwembroek, misschien nieuwe shirts want die oude kunnen echt niet meer…. Dan maar even een dag inplannen om naar het centrum te gaan. Na je al druk te hebben gemaakt over de [...]

Read More...

Van verkoper tot verkoper 2.0

By on Monday, January 14th, 2013 | No Comments

We zitten pas net in 2013 en de eerste aanmeldingen voor trainingen komen binnen. Zo ook een kinderkleding zaak aan de rand van de Utrechtse Heuvelrug. Na een klein uurtje rijden kwam ik dit leuke plaatsje binnenrijden en stapte ik even voor 9 uur een klein winkeltje binnen van nog geen 60 vierkante meter. Na [...]

Read More...

Marketingstrategie volgens T-mobile

By on Tuesday, November 6th, 2012 | No Comments

Al sinds 1991 heb ik Apple computers in mijn bedrijf. Ik ben daar nog steeds enthousiast over en dat geldt overigens voor alle producten die uit Cupertino komen. Eigenlijk ben ik gewoon een Mac devoot. Dus toen enkele jaren geleden de Iphone voor het eerst naar Nederland kwam, moest ik die uiteraard ook hebben. Tot [...]

Read More...

Klantvriendelijkheid moet weer koning worden!

By on Saturday, October 6th, 2012 | No Comments

Er is steeds meer vraag naar klantvriendelijkheids training. Op zich niet vreemd als je kijkt naar het veranderende koopgedrag van de consument. Alleen beleeft lachen en af en toe vertellen waar iets te vinden is in de winkel behoord tot de verleden tijd. Na ruim 20 jaar ervaring in diverse retail organisaties heb ik de [...]

Read More...

Wat is dat…upsale?

By on Wednesday, September 19th, 2012 | No Comments

Een vriend van mij had allang zijn zinnen gezet op een trainingspak van een bekend merk. Adidas. Toen we door de binnenstad van Den Haag reden vroeg hij of ik wilde stoppen bij een franchise van Adidas. Omdat ik weinig zin had om in de auto te blijven zitten, liep ik met hem mee naar [...]

Read More...

Ik werk al 30 jaar in deze branche, wat kunt u mij nou nog leren?

By on Monday, September 17th, 2012 | No Comments

Klantvriendelijkheids trainingen geven vind ik zelf het leukste om te doen. Of dit nu bij een keukenspeciaalzaak of een kledingwinkel is; het maakt mij niet uit. Vooraf elke training zie je dezelfde dingen gebeuren. Ze kijken je wat onzeker aan omdat ze waarschijnlijk zoiets hebben van: “We hebben geen zin in al die rollenspellen”. Of [...]

Read More...

non communicatie

By on Monday, August 13th, 2012 | No Comments

Net zoals zovelen met Pasen naar een meubel boulevard gaan, hebben mijn vriendin en ik besloten dit gedrag is te kopiëren. Onze keuze was het Alexandrium in Rotterdam. Eigenlijk hadden we niet echt een doel, maar toen we bij van der Wilt Wonen naar binnen liepen, kwam ik een tafel tegen in een formaat waar [...]

Read More...

luisteren is goud!

By on Tuesday, July 10th, 2012 | No Comments

In de loop der jaren kom je als salesmanager in situaties terecht waarvan je, als je er over nadenkt, niet begrijpt dat iemand zo iets kan zeggen. Ik heb het dan over collega’s in de sales. Dan pas begrijp je pas dat “luisteren” de belangrijkste sales asset is in dit vak. Zo was ik met [...]

Read More...

proefritje maken?

By on Thursday, June 28th, 2012 | No Comments

Het leek allemaal zo mooi in het begin. Het was weer tijd voor een nieuwe lease-auto en mijn oog was gevallen op een Citroen C5. Mijn vrouw en ik hadden bij een lokale citroen dealer een afsprak gemaakt voor een proefrit omdat een mooi uitziende auto niet per definitie ook gelijk een goed rijdende auto [...]

Read More...

Maak er een feestje van…

By on Thursday, June 28th, 2012 | No Comments

Eindelijk kwam er een einde aan het lange wachten. Het verlossende telefoontje was gekomen en de afspraak gemaakt. Op donderdagmiddag kon mijn spiksplinter nieuwe C5 bij autohandel van Splunder in Ridderkerk worden opgehaald. Voor veel mensen is het ophalen van je nieuwe auto een emotioneel evenement. Maanden lang heb je brochures gelezen, proefritjes gemaakt en [...]

Read More...
« Older Entries

Wordpress SEO Plugin by SEOPressor